1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta ou usar o Clareou, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não use o serviço. Estes termos formam um contrato legal entre você e o Clareou (operado por Leonardo Carletti, Brasil).
2. Descrição do Serviço
O Clareou é uma plataforma de organização financeira pessoal que permite:
- Enviar extratos bancários (PDF/CSV) para análise por inteligência artificial
- Visualizar categorização automática de gastos e receitas
- Receber insights e resumos financeiros personalizados
- Registrar gastos via assistente WhatsApp (plano Premium)
O Clareou é uma ferramenta de organização e visualização. Não é uma instituição financeira, não oferece crédito, investimentos, nem qualquer produto regulado pelo Banco Central do Brasil.
3. Cadastro e Conta
- Você deve ter pelo menos 18 anos para usar o Clareou
- Forneça informações verdadeiras no cadastro
- Você é responsável por manter a segurança da sua conta
- Notifique-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado
- Uma conta por pessoa — é proibido criar contas para terceiros sem autorização
4. Análise Gratuita
Cada conta tem direito a 1 (uma) análise gratuita de extrato. Análises adicionais requerem assinatura de um plano pago.
5. Planos e Pagamentos
- Os preços são exibidos em reais (BRL) e incluem todos os impostos aplicáveis
- Planos mensais são cobrados mensalmente; anuais, anualmente
- Pagamentos são processados pelo Stripe (cartão) ou MercadoPago (PIX) — sujeitos aos termos desses provedores
- Assinaturas renovam automaticamente até o cancelamento pelo usuário ou por nós
- Cancelamentos têm efeito no fim do período atual — sem reembolso proporcional, salvo exigência legal
6. Uso Aceitável
É proibido:
- Enviar extratos de terceiros sem autorização expressa do titular
- Usar o serviço para lavagem de dinheiro ou atividades ilegais
- Tentar burlar limites de análise ou o sistema de autenticação
- Fazer engenharia reversa, scraping ou copiar o serviço
- Compartilhar credenciais de acesso com terceiros
7. Conteúdo do Usuário
Você mantém a propriedade dos dados que envia. Ao usar o Clareou, você concede uma licença limitada para processar esses dados com o único propósito de fornecer o serviço. Não usamos seus dados financeiros para treinar modelos de IA proprietários.
8. Limitação de Responsabilidade
O Clareou fornece análises baseadas em IA para fins informativos. As análises não constituem aconselhamento financeiro, fiscal ou jurídico. Não nos responsabilizamos por decisões financeiras tomadas com base nas análises do serviço.
Em nenhuma circunstância nossa responsabilidade total excederá o valor pago por você nos últimos 12 meses, ou R$ 100,00, o que for maior.
9. Disponibilidade do Serviço
Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.
10. Encerramento de Conta
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento enviando um e-mail para contato@clareou.com.br. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem aviso prévio em casos graves.
11. Alterações nos Termos
Podemos alterar estes termos periodicamente. Notificaremos você por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência em caso de mudanças materiais. O uso continuado após a data de vigência constitui aceite das alterações.
12. Lei Aplicável e Foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir qualquer controvérsia decorrente deste contrato.